Hoe los je conflicten op met NLP: De kunst van compromissen sluiten

Compromissen sluiten lijkt vaak de beste oplossing bij conflicten, zowel thuis als op het werk. Toch voelt het vaak alsof één partij wint en de ander verliest. We hebben allemaal weleens gedacht: “Had ik maar meer gezegd” of “Waarom heb ik me zo laten overhalen?” Gelukkig biedt NLP (Neuro-Linguïstisch Programmeren) effectieve technieken om beter te onderhandelen, zonder spijt achteraf.

In deze blog ontdek je hoe je met NLP betere compromissen sluit, de juiste mindset ontwikkelt en het NLP-verandermodel gebruikt om je gedrag te veranderen.

Veelvoorkomende compromissen in het dagelijks leven

Compromissen komen overal voor. Denk aan situaties zoals:

• Thuis: Wie doet het huishouden? Welke vakantiebestemming kiezen we? Hoe verdelen we tijd met familie?
• Werk: Salarisonderhandelingen, taakverdeling in teams, werktijden en projectprioriteiten.
• Vriendschappen: Waar spreken we af? Wie neemt de leiding bij het organiseren?
• Sales en zakelijke deals: Wat is een eerlijke prijs? Hoeveel korting geven we?

In veel gevallen voelt het sluiten van een compromis als een verlies voor één partij. De vraag is: hoe kunnen we ervoor zorgen dat beide partijen zich gehoord voelen en een eerlijke oplossing vinden?

Een valkuil bij onderhandelingen: dominantie

Een veelvoorkomend probleem bij compromissen is dat dominante personen vaak de overhand nemen. Zij stralen autoriteit uit door:

• Grootser en sterker over te komen, zowel fysiek als in houding.
• Een commanderende toon aan te slaan en weinig ruimte te laten voor anderen.
• Luid en met stelligheid te spreken, waardoor anderen zich geïntimideerd voelen.
• Vooral te focussen op wat zij zelf willen, zonder oog voor de belangen van anderen.

Dit soort personen kunnen ervoor zorgen dat je sneller toegeeft dan je eigenlijk wilt. Maar hier ligt een belangrijke NLP-les: de manier waarop je reageert op dominante mensen, heb je zelf in de hand.

Van conflict naar win-win: De kracht van NLP in onderhandelingen

In NLP draait alles om effectieve communicatie en het creëren van een win-win situatie, waarbij beide partijen zich gehoord en gewaardeerd voelen. Dit kun je bereiken door:

1. Actief luisteren – Toon oprechte interesse in de behoeften van de ander en stel verdiepende vragen om de echte drijfveren te achterhalen.
2. Herkaderen (reframing) – Bekijk het conflict vanuit een ander perspectief. Zie het niet als een gevecht, maar als een kans om samen te groeien.
3. Flexibiliteit tonen – Blijf niet star vasthouden aan je standpunt, maar onderzoek creatieve oplossingen die voor beide partijen werken.

Voorbeeld: Stel je voor dat je salarisverhoging wilt, maar je leidinggevende geeft aan dat er weinig budget is. In plaats van je neer te leggen bij een ‘nee’, kun je alternatieven voorstellen, zoals bonussen of extra verlofdagen.

De angst voor onderhandelingen overwinnen

Veel mensen voelen angst bij onderhandelingen. Ze zijn bang om af te gaan, nee te horen of als lastig te worden gezien. Deze angst speelt vooral bij:

• Salarisonderhandelingen – Je wilt graag een hoger salaris, maar durft niet te vragen uit angst om afgewezen te worden.
• Verkoopgesprekken – De angst om pushy over te komen en de deal te verliezen.
• Conflicten op de werkvloer – Het vermijden van confrontaties om de sfeer niet te verpesten.

NLP biedt tools om deze angst te overwinnen door bewust je interne dialoog te sturen. In plaats van te denken: “Wat als ze nee zeggen?”, kun je jezelf trainen in gedachten zoals: “Ik verdien deze onderhandeling en ik ben goed voorbereid.”

Een krachtige techniek die je hierbij helpt is ankeren – het koppelen van een positief gevoel aan een specifieke trigger. Door bijvoorbeeld een zelfverzekerde houding aan te nemen en diep adem te halen, kun je dit gevoel oproepen op cruciale momenten.

Voorkom spijt achteraf met NLP

Ken je dat gevoel dat je na een gesprek denkt: “Had ik maar… gezegd”? Dit komt vaak doordat je in het moment niet wist hoe je moest reageren. NLP helpt je met technieken om je voor te bereiden op dit soort situaties.

Praktische tips:

1. Bereid jezelf mentaal voor door vooraf verschillende scenario’s te visualiseren en hoe je hierop wilt reageren.
2. Gebruik de NLP-techniek van ‘future pacing’ – visualiseer een succesvolle onderhandeling en voel hoe het is om met vertrouwen te spreken.
3. Herken je automatische reacties en leer deze om te buigen naar constructieve antwoorden. Bijvoorbeeld door eerst een korte pauze te nemen voordat je reageert.

Het NLP-verandermodel: van onzekerheid naar zelfverzekerd onderhandelen

Om succesvol te onderhandelen, kun je het NLP-verandermodel gebruiken. Dit model helpt je om je huidige situatie in kaart te brengen en een duidelijk pad naar verandering uit te stippelen.

Huidige situatie: Waar sta je nu? Wat zijn je angsten en belemmeringen bij onderhandelingen?

Misschien ben je bang om je standpunt stevig te verdedigen of voel je je snel geïntimideerd door dominante personen.

Gewenste situatie: Waar wil je naartoe?

Bijvoorbeeld: zelfverzekerd onderhandelen, je belangen durven uitspreken en op zoek gaan naar win-win oplossingen.

Hulpbronnen: Wat heb je nodig om dit te bereiken?

NLP-technieken zoals ankeren, herkaderen en het herkennen van metaprogramma’s kunnen je helpen om effectiever te communiceren.

Hindernissen: Wat houdt je tegen?

Interne overtuigingen zoals "ik ben niet goed genoeg" of "ik moet aardig gevonden worden" kunnen je tegenhouden.

Door deze stappen te doorlopen, creëer je een concreet actieplan om je onderhandelingsvaardigheden te verbeteren.

De kracht van bewustwording: JIJ hebt de controle

Of je nu te maken hebt met een dominante leidinggevende of een lastige familielid, onthoud dat jij altijd de controle hebt over hoe je reageert. NLP leert je hoe je in gesprekken bewust keuzes kunt maken in plaats van automatisch te reageren.

Enkele effectieve NLP-strategieën om beter te onderhandelen:

• Rapport opbouwen: Zorg voor verbinding en creëer een gezamenlijke basis. Mensen onderhandelen liever met iemand bij wie ze zich op hun gemak voelen.
• Taalpatronen gebruiken: Stel open vragen en gebruik positieve framing om het gesprek constructief te sturen.
• Fysiologie bewust inzetten: Sta stevig, adem diep en straal zelfvertrouwen uit. Hoe je jezelf presenteert, bepaalt hoe anderen op je reageren.

Wil jij effectiever leren onderhandelen en zonder spijt terugkijken op gesprekken?

Met NLP-technieken zoals het communicatiemodel, ankeren en het verandermodel kun je niet alleen beter communiceren, maar ook meer controle nemen over je eigen gedrag. Door bewuste keuzes te maken en jezelf goed voor te bereiden, kun je elke onderhandeling met vertrouwen tegemoet gaan. Je leert al deze technieken en meer in onze opleidingen. Kortom, kijk dus welke opleiding het beste bij jou past (zoals een NLP Practitioner) of neem contact op voor advies.

Het is tijd om de regie over je communicatie in eigen handen te nemen. Wat wordt jouw eerste stap?