Van krekelgeluiden naar kippenvel: Zo maak je impact met NLP en overtuig je publiek als nooit tevoren

Ze zeggen weleens dat er geen star publiek bestaat, alleen inflexibele presentatoren. Denk daar maar eens over na. Stel je voor dat je een verhaal vertelt dat niet aanslaat. Zou iemand anders hetzelfde verhaal kunnen vertellen op een manier die het publiek wél enthousiast maakt? Het verschil zit hem vaak in hoe je je boodschap brengt. En dat is precies waar NLP (neuro linguïstisch programmeren) je kan helpen.

Mijn allereerste presentatie ging verschrikkelijk. Ik was nerveus, had de nacht ervoor amper geslapen, en zat gevangen tussen ‘wat wil ik zeggen’ en ‘wat wil mijn publiek horen’. Bij elke ‘punchline’ voelde de reactie uit de zaal alsof er krekelgeluiden klonken. Toen het publiek eindelijk op het punt stond om te applaudisseren (waarschijnlijk omdat het eindelijk voorbij was), sprak ik er nog doorheen. Uit de vragen die het publiek achteraf stelde, bleek dat er maar weinig was blijven hangen van mijn boodschap. Kortom, een flinke misser.

Inmiddels ben ik een heel andere spreker. Ik houd me niet meer bezig met de vraag of het nu wel of niet aan het publiek lag. In plaats daarvan kijk ik naar wat ík had kunnen doen: had ik me beter voorbereid, met meer energie gesproken, en opgemerkt of mensen mijn verhaal wel of niet begrepen? Dit soort reflectie heeft mijn presentaties volledig veranderd. Hier deel ik drie NLP-tools die mij hebben geholpen om mijn boodschap helder, overtuigend en met impact over te brengen.

De kracht van een overtuigende boodschap

Het verschil tussen “een boodschap overbrengen” en je publiek “boeien” is essentieel. Een boodschap overbrengen kan passief zijn: je geeft informatie, deelt feiten, en hoopt dat het blijft hangen. Maar echt boeien? Dat gaat veel dieper. Het draait om verbinding maken met de emoties, behoeften en waarden van je publiek. Het is actief en vraagt om een constante dialoog tussen wat jij wilt zeggen en wat je publiek nodig heeft om het te begrijpen.

Een overtuigende boodschap heeft vier belangrijke pijlers:

1. Helderheid: Je boodschap moet kristalhelder zijn. Kan jouw publiek in één zin vertellen waar jouw boodschap om draait? Kun je dat zelf al?
2. Relevantie: Sluit aan bij de behoeften en uitdagingen van je publiek. Laat ze voelen dat jouw verhaal ook over hen gaat. Je probeert waarschijnlijk ook geen vleesproducten te verkopen aan vegetariërs. 
3. Emotionele connectie: Raak een emotionele snaar. Inspireer, motiveer of roep medeleven op. Maak het persoonlijk. Simpelweg wat feiten opgooien is niet genoeg, zorg ervoor dat de feiten indruk maken. Vertel dus een anekdote, deel een verhaal of zorg op een andere manier voor een emotionele prikkel.
4. Concreet doel: Laat je publiek met een concrete stap achter. Wat moeten ze doen, denken of voelen na jouw presentatie? 

NLP helpt je om niet alleen je boodschap helder te krijgen, maar ook om deze af te stemmen op het wereldmodel van je publiek. Het biedt je tools om niet alleen te spreken, maar ook te verbinden.

Tool 1: Het bouwen van verbinding – Maak je publiek onderdeel van het verhaal

Verbinding is de basis van elke goede presentatie. Zonder verbinding voelt je verhaal als een monoloog; met verbinding wordt het een gezamenlijk avontuur. Maar hoe bouw je die verbinding?

Hoe werkt het?

• Begin met herkenning: Start je presentatie met een anekdote of situatie die herkenbaar is voor je publiek. Bijvoorbeeld: “Ken je dat gevoel, dat je iets vertelt maar niemand lijkt te luisteren?”
• Stel vragen: Zelfs retorische vragen kunnen helpen om je publiek betrokken te maken. Denk aan: “Wat als ik je vertel dat er een manier is om je boodschap altijd helder over te brengen?”
• Wees authentiek: Laat zien dat je ook worstelt of hebt geworsteld met de onderwerpen die je bespreekt. Dit maakt je menselijk en benaderbaar.

Mijn ervaring: Ik herinner me een presentatie waarin ik begon met een verhaal over een mislukte vergadering die hilarisch verkeerd ging. Iedereen in de zaal lachte en knikte, omdat ze het allemaal herkenden. Vanaf dat moment voelde ik de verbinding, en mijn boodschap kwam veel sterker over.

Tool 2: Creëer spanning en nieuwsgierigheid

Je publiek geboeid houden draait om spanning en nieuwsgierigheid. Stel je een goede film voor: je blijft kijken omdat je wilt weten hoe het afloopt. Dat principe kun je ook toepassen in je presentatie.

Hoe werkt het?

• Gebruik cliffhangers: Eindig een onderdeel met een prikkelende vraag of opmerking, zoals: “En straks vertel ik je hoe je dit in je eigen werk kunt toepassen.”
• Weef een verhaal door je presentatie: Vertel een anekdote of case study die je stukje bij beetje onthult.
• Gebruik visuele hulpmiddelen: Laat een interessante afbeelding zien en stel een vraag: “Wat denk je dat dit te maken heeft met…?” Let wel op: jij geeft de presentatie, niet je PowerPoint!

Mijn ervaring: Tijdens een training over communicatie liet ik een foto zien van een chaotisch kantoor. Ik vroeg het publiek: “Wat zegt deze afbeelding over hoe we communiceren?” De antwoorden varieerden, maar het leidde tot een boeiende discussie en meer betrokkenheid.

Tool 3: Gebruik de kracht van non-verbale communicatie

Non-verbale communicatie maakt je boodschap niet alleen sterker, maar ook geloofwaardiger. Het ondersteunt je woorden en geeft je publiek onbewust de signalen dat ze je kunnen vertrouwen.

Hoe werkt het?

• Oogcontact: Maak contact met verschillende mensen in je publiek, in plaats van over hun hoofden heen te kijken. Er zijn 'experts' die suggereren dat je je moet voorstellen dat je publiek naakt is. Mijn tip is: zorg dat je comfortabeler bent terwijl je naar je publiek kijkt. Dat kan gewoon met kleding aan.
• Houding: Sta rechtop, maar ontspannen. Je houding moet vertrouwen en openheid uitstralen. Sta stabiel, dus niet teveel leunend naar een kant of met je knieën op slot.
• Gebaren: Gebruik je handen om je verhaal kracht bij te zetten, maar overdrijf niet. Vertel je iets belangrijks? Beweeg dan je handen. 

Mijn ervaring: Bij een van mijn eerste presentaties merkte ik dat ik mijn handen niet wist te gebruiken, waardoor ik ongemakkelijk overkwam. Soms gebruikte ik alleen maar één hand of hield ik m'n armen langs m'n lichaam. Door te oefenen met natuurlijke gebaren en bewust oogcontact te maken, merkte ik dat mijn publiek meer aandacht had en zich meer verbonden voelde met mijn verhaal.

Reflectie: Wat maakt jouw boodschap krachtig?

De kracht van een goede presentatie zit niet alleen in de inhoud, maar vooral in hoe je die inhoud brengt. Of je nu verbinding maakt, spanning opbouwt of non-verbale communicatie inzet – het zijn de kleine aanpassingen die het verschil maken. Neem de tijd om na te denken over wat jouw publiek nodig heeft, en wees bereid om jezelf aan te passen.

Jouw volgende presentatie.

Een boodschap overbrengen is meer dan alleen woorden. Het gaat om de kunst van verbinden, inspireren en overtuigen. Met de juiste technieken kun je niet alleen je publiek boeien, maar ook blijvende impact maken. NLP biedt praktische tools die je helpen om je communicatie naar een hoger niveau te tillen.

Wil je meer leren over NLP en hoe het jouw presentaties kan verbeteren? Schrijf je in voor een training bij de NLP Academie en ontdek hoe jij je publiek kunt inspireren en overtuigen.